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Geschäftsprozessmanagement in der Praxis
Geschäftsprozessmanagement in der Praxis

Horst Ellringmann, Ralf Werner | Steinbeis Business Academy (Hrsg.)

ISBN 978-3-943356-11-3 2014 | Softcover, s/w | 104 S., dt.

Art.-Nr.: 167344
19,90 € *

Blick ins Buch


Das TDR Book Geschäftsprozessmanagement in der Praxis dient als Grundlagenwerk und Leitfaden im Projekt-Kompetenz-Studium der Steinbeis Business Academy. Sie erwerben wichtiges Wissen für die Führung von Unternehmen wie z.B. Entwickeln von Strategien und Unternehmenszielen, Ausrichten eines Unternehmens an seinen Märkten und Kunden, Steigern der Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität und Verbessern der Produktivität. Sie werden befähigt, Geschäftsprozesse, Leistungsziele und Kennzahlen zu definieren, zu überwachen und zu steuern. Der Lehrstoff wird durch zahlreiche Praxisbeispiele und Übungen ergänzt, so dass die erworbenen Kenntnisse leicht in der Praxis angewandt werden können.


Erschienen als Transfer-Dokumentation-Report (TDR).


Horst Ellringmann war nach seinem Studium der Elektrotechnik 15 Jahre lang in leitenden Positionen von Industrie- und Dienstleistungsunternehmen tätig. Seitdem berät er in den Bereichen Unternehmensführung und -Organisation.
Ralf Werner (MBA) ist leitender Mitarbeiter der Steinbeis Business Academy und für Personal- und Organisationsentwicklung verantwortlich. Zu seinen Forschungsprojekten gehören u. a. auch die Kommunikation zwischen unterschiedlichen Generationen in kleinen und mittelständischen Unternehmen.
// Stand: 06/2014