Dialoge, bei denen ein Konflikt im Mittelpunkt des Gesprächs steht, sind kein einfaches Unterfangen: Der eine wird laut, der andere leise, einige fühlen sich angegriffen, manche wiederum ziehen alle Register, um sich selbst zu behaupten. All das geschieht meist unbewusst, die Reflexion bleibt im Eifer des emotionalen Gefechts auf der Strecke. Dabei bilden genau diese Denkprozesse die Basis für einen gelungenen Austausch. Verständnis und Einfühlungsvermögen sind unabdingbar, um Probleme aus der Welt zu schaffen. Gleichzeitig muss es trotz aller Bemühungen um Harmonie erlaubt sein, konstruktive Kritik zu üben.
Mit Feingefühl und dem passenden ”Handwerkszeug” ist es durchaus möglich, auch im Konfliktfall so zu interagieren, dass alle Beteiligten mit dem Ergebnis zufrieden sind. Was sinnstiftende Gespräche ausmacht, zeigt die Ausgabe Die Mediation – Das Magazin für Kommunikationsprofis – Ausgabe Quartal I / 2022 mit dem Schwerpunktthema ”Dialog”. Auch über den Schwerpunkt hinaus können die Lesenden sich auf spannende Impulse freuen. Jetzt neu erschienen als Print- und Non-Print-Ausgabe: https://bit.ly/3HX1zbj
Die Mediation Quartal I/2022
