Das für die Vertiefungsrichtung im Bereich Management des Gesundheits- und Sozialwesen konzipierte Buch führt in die Grundlagen des Organisations- und Qualitätsmanagements ein. Denn auch Institutionen aus diesem Bereich müssen sich durch wandelnde Umstände immer mehr den Systemen und der Wertschöpfung der Marktwirtschaft anpassen, um nicht vom Markt verdrängt zu werden.
Die Autoren geben einen Überblick über das Organisations- und Qualitätsmanagement an sich sowie die Implementierung in soziale Organisationen. Ein Schwerpunkt liegt darauf, das Verständnis für existierende Modelle und Systeme zu schaffen. Das Buch ist als Arbeitsgrundlage und Begleitung des Selbststudiumteils im BBA gedacht und liefert Transfer- und Wissensfragen zur Übung, Kontrolle und Anwendung des durch das Buch erworbenen Wissens.
Christiane Leiblein ist Dipl.-Sozialpädagogin, Kauffrau und Organisationsberaterin mit langjähriger Leitungserfahrung in der Erwachsenenbildung. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind Organisationsentwicklung, Führung und Kommunikation.
Michael Rimsa ist selbständiger Berater, Trainer, systemischer Coach und Geschäftführer der EMCL – Entwicklung, Training, Coaching und Lernen, Assessed European Excellence Assessor (EFQM) der DGQ, Dozent der Steinbeis-Hochschule und Lehrbeauftragter für Betriebswirtschaftslehre und Prozessmanagement an der Berufsakademie in Mannheim.
// Stand: 09/2010