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Erfolgswirkung des Business Process Outsourcing
Erfolgswirkung des Business Process Outsourcing

Effekte von BPO auf die strategischen Erfolgsfaktoren und den Erfolg von Großunternehmen in Deutschland

Jan Bartenschlager

ISBN 978-3-95663-239-6 2020 (3. Aufl.) | E-Book (PDF), s/w | 399 S., dt.

Art.-Nr.: 216386
19,90 € *

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Die Verlagerung von Geschäftsprozessen - das Business Process Outsourcing - findet im Rahmen der Konzentration auf die unternehmerischen Kernkompetenzen seit Jahren einen steigenden Zuspruch.
Trotz bekannter operativer und strategischer Risiken für auslagernde Unternehmen wird das Business Process Outsourcing als erfolgreiche Möglichkeit angesehen, um unternehmerische Zielsetzungen wie Kosteneinsparungen oder eine Variabilität des Ressourceneinsatzes zu erreichen. Weitgehend unbekannt ist jedoch, welche Wechselwirkungen zwischen dem Business Process Outsourcing und dem Erfolg von Unternehmen bestehen.
Vor diesem Hintergrund analysiert Jan Bartenschlager theoretisch und empirisch die Zusammenhänge und Wechselwirkungen zwischen dem Outsourcing von Geschäftsprozessen und dem Unternehmenserfolg. Mit seinem entwickelten Konzeptansatz zur Identifikation verlagerungsfähiger Geschäftsprozesse, leitet er vor dem Hintergrund angestrebter Zielsetzungen Gestaltungshinweise sowie Empfehlungen für die Praxis ab.
Das Buch ist als Theoriegrundlagenwerk ebenso wie als Leitfaden für Unternehmen interessanr, die sich mit der Auslagerung von Geschäftsprozessen beschäftigen.


Dr. Jan Bartenschlager studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Hamburg. Er arbeitete als Berater von 1999 bis 2002 bei der Lufthansa Systems pob Business Consulting. Anschließend war er als Berater beim Business Technology Office sowievon 2003 und 2008 als Senior Berater bei Navisco tätig und promovierte 2008 an der Steinbeis-Hochschule. Seit 2008 ist Dr. Bartenschlager Partner bei der Sourcingberatung ZELOS Management Consultants. // Stand: 12/2020